Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025 | Vigência: a partir de 10 de maio de 2025
1. Introdução
A Morada Pitanga, com sede na Rua Bocaiúva, 538 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-530, é comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco, seja por meio do site, por telefone ou presencialmente. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
2. Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Ao preencher o formulário de contato em nosso site, podemos coletar:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem de texto livre
2.2 Dados coletados automaticamente
Por meio de cookies e ferramentas de análise, podemos coletar informações sobre o uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
2.3 Base legal para tratamento
O tratamento dos dados se baseia no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), no interesse legítimo da Morada Pitanga em responder a consultas e prestar informações (Art. 7º, IX), e, quando aplicável, na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V).
2.4 Retenção dos dados
Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e por até 12 meses após o último contato, salvo obrigações legais que exijam prazo maior.
3. Uso dos Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder a consultas sobre as acomodações e serviços da Morada Pitanga
- Agendar e confirmar visitas à residência
- Enviar informações solicitadas pelo interessado sobre planos e valores
- Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise de uso
- Cumprir obrigações legais
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço técnico (como hospedagem e análise de dados) sob obrigações contratuais de confidencialidade.
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicação via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Controle de acesso interno restrito a colaboradores autorizados
- Revisão periódica dos procedimentos de segurança
- Em caso de incidente de segurança com impacto significativo, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados nos prazos previstos pela LGPD
5. Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidade básica do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
6. Seus Direitos
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia deles.
- Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Oposição: Se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
- Reclamação: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (como Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços externos e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.
8. Menores de Idade
Nosso site é direcionado a adultos (maiores de 18 anos) e a familiares que buscam informações sobre moradia para pessoas idosas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A data de "Última atualização" será sempre atualizada no topo do documento. Em caso de alterações significativas, comunicaremos os usuários que estejam em nosso cadastro.
10. Contato
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Bocaiúva, 538 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-530
- Telefone: +55 48 3187-4926
Autoridade supervisora competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd