Documento legal
Termos e Condições
Última atualização: 12 de maio de 2025 | Vigência: a partir de 12 de maio de 2025
1. Definições
- "Morada Pitanga" / "Nós": pessoa jurídica com sede na Rua Bocaiúva, 538 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-530, operadora da residência sênior e do site moradapip.live.
- "Usuário" / "Você": qualquer pessoa que acessa o site ou entra em contato para obter informações sobre os serviços.
- "Morador": pessoa idosa que celebra contrato de moradia com a Morada Pitanga.
- "Responsável": familiar ou representante legal do Morador.
- "Serviços": acomodações e demais atividades oferecidas pela Morada Pitanga conforme descrição no site.
- "Contrato de Moradia": instrumento jurídico específico celebrado entre a Morada Pitanga e o Morador / Responsável, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar neste site ou entrar em contato com a Morada Pitanga, você concorda com estes Termos. O uso continuado após alterações equivale à aceitação das versões atualizadas. Caso não concorde com quaisquer disposições, pedimos que não utilize o site.
O preenchimento do formulário de contato é restrito a maiores de 18 anos ou a responsáveis legais de idosos em busca de moradia.
3. Descrição dos Serviços
A Morada Pitanga é uma residência sênior de convivência e conforto, não uma instituição de saúde ou estabelecimento assistencial de saúde (EAS). Os serviços oferecidos incluem:
- Acomodações com diferentes configurações (compartilhada ou privativa)
- Alimentação preparada no local (café da manhã, almoço, lanche e jantar)
- Serviços de limpeza e lavanderia
- Atividades de convivência e bem-estar
- Apoio na rotina diária conforme o plano contratado
Os serviços estão disponíveis exclusivamente para moradores residentes na unidade localizada em Florianópolis, SC. O site serve como canal de informação e contato.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site e entrar em contato com a Morada Pitanga, o Usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e completas no formulário de contato
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou que prejudiquem terceiros
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou obter informações de outros usuários
- Não enviar mensagens com conteúdo ofensivo, abusivo ou enganoso
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipo, identidade visual e design — é de propriedade da Morada Pitanga ou de seus licenciantes, protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa por escrito.
6. Condições Financeiras
6.1 Valores e pagamento
Os valores das acomodações são informados no site e no contrato específico. Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser atualizados periodicamente. O pagamento é realizado conforme condições estabelecidas no Contrato de Moradia.
6.2 Reajuste
Os valores mensais podem ser reajustados anualmente com base em índices de correção monetária aplicáveis, conforme previsto no Contrato de Moradia.
6.3 Cancelamento
As condições de cancelamento e devolução estão detalhadas no Contrato de Moradia. O simples contato via site não gera obrigação financeira de nenhuma das partes.
7. Termos Específicos da Moradia
A relação entre a Morada Pitanga e o Morador é regida pelo Contrato de Moradia específico, que contempla:
- Descrição detalhada dos serviços incluídos no plano escolhido
- Regras de convivência e conduta dentro da residência
- Condições de visita de familiares e responsáveis
- Procedimentos em casos de alteração de saúde do Morador
- Cláusulas de rescisão, prazo de aviso prévio e devolução de bens pessoais
8. Isenções e Limitações
A Morada Pitanga não é um estabelecimento de saúde e não presta serviços médicos, de enfermagem ou de reabilitação. A responsabilidade por cuidados de saúde é do Morador, sua família e profissionais por eles contratados. A Morada Pitanga não se responsabiliza por resultados específicos de saúde ou bem-estar do Morador.
As informações no site têm caráter meramente informativo. Para decisões relacionadas à saúde, consulte profissionais especializados.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Morada Pitanga não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do site. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total excederá o valor pago pelo Morador no mês anterior ao evento que gerou o dano, no caso de relação contratual existente.
10. Indenização
O Usuário concorda em indenizar a Morada Pitanga por quaisquer prejuízos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de uso indevido do site, violação destes Termos ou de direitos de terceiros.
11. Rescisão
A Morada Pitanga pode suspender o acesso ao site de qualquer usuário que viole estes Termos. Em relação ao Contrato de Moradia, as condições de rescisão estão previstas no respectivo instrumento. Cláusulas de natureza permanente sobrevivem à rescisão.
12. Resolução de Conflitos
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer conflito será submetido, preferencialmente, à tentativa de resolução amigável. Na ausência de acordo, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis - SC, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
13. Disposições Gerais
- Integralidade: Estes Termos, junto ao Contrato de Moradia (quando aplicável), constituem o acordo integral entre as partes.
- Divisibilidade: Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
- Renúncia: A não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia ao mesmo.
- Cessão: O Usuário não pode ceder seus direitos ou obrigações sem consentimento prévio por escrito da Morada Pitanga.
- Notificações: Comunicações podem ser feitas por e-mail ao endereço informado pelo Usuário ou ao endereço [email protected].
14. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação representa aceitação das novas condições.
15. Contato
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Bocaiúva, 538 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-530
- Telefone: +55 48 3187-4926